Tilauksen peruuttaminen
Laajenna kaikki | Pienennä kaikki
Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa. Peruutettua tilausta ei uusita automaattisesti, ja laitteesi pysyvät suojattuina maksetun tilausjakson loppuun asti.
Peruuta tilaus tarpeettomien kulujen välttämiseksi ennen seuraavan jakson maksupäivää. Huomaa, että seuraavan jakson maksu suoritetaan ennen nykyisen jakson päättymistä, jotta suojaus jatkuu varmasti keskeytyksettä.
Tilauksen peruuttaminen Venäjällä, Valko-Venäjällä, Abhasiassa, Armeniassa, Azerbaidžanissa, Georgiassa, Etelä-Ossetiassa, Kirgisiassa, Mongoliassa, Tadžikistanissa, Turkmenistanissa, Uzbekistanissa ja Kazakstanissa
Tilauksen peruuttaminen:
- Tarkista postilaatikosta sähköpostiosoite, jonka olet antanut ostoa tehdessäsi. Tilausvahvistusviestissä tai tilauksen uusimisen muistutusviestissä on linkki tilillesi tai automaattisen uusimisen hallintasivullesi.
- Napsauta linkkiä.
Siirryt tällöin oletusselaimeesi ja maksupalvelun tarjoajasi verkkosivuston omalle sivullesi.
- Voit peruuttaa tilauksesi uusimitietoja sisältävältä sivulla.
Tilaus on peruttu. Vahvistus peruuttamisesta lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.
Tilauksen peruuttaminen muissa maissa
Tilauksen peruuttaminen:
- Avaa sovelluksen pääikkuna.
- Mene Profiili-osioon
- Napsauta tilaustiedoissa Hallinnoi tiliä. Jos et ole yhdistänyt laitettasi tiliisi, napsauta Kirjaudu sisään.
My Kaspersky -tilin kirjautumisikkuna avautuu.
- Siirry Kaspersky-tililläsi Tilaukset-osioon ja napsauta tilauspaneelia.
Tilauksen tietoikkuna tulee näkyviin.
- Valitse Hallinnoi tilausta.
Valitse avattavasta luettelosta Peruuta tilaus. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.
Tilaus on peruttu.
Jos peruutat tilauksesi, kun seuraavan jakson automaattinen maksu on jo veloitettu, tilauksi pysyy aktiivisena seuraavan jakson päättymiseen asti. Jos haluat peruuttaa jo maksetun jakson maksun, voit pyytää hyvitystä hyvityskäytäntömme mukaisesti. Yleensä hyvitys on mahdollinen 30 päivän ajan maksun suorittamisesta. Jos haluat lisätietoja hyvityksen ehdoista ja saatavuudesta, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Kun pyydät hyvitystä, sinun on annettava seuraavat tiedot:
- Ostopäivä
- Nimesi ja sähköpostiosoitteesi, jotka ilmoitit ostoa tehdessäsi
- Tilausnumero
Kun annetut tiedot on tarkistettu, saat palautuksen 5–7 arkipäivän kuluessa.